Kommt es zu einem Verkehrsunfall, dann können Personen- und Sachschäden entstehen. Daraus ergibt sich unmittelbar die Frage nach der Schadenregulierung. An erster Stelle ist eine Sicherung der Beweise notwendig, die eine wichtige Rolle für die Feststellung des Schadenumfangs und die Klärung der Schuldfrage spielt. Unter Umständen wird ein Gutachter hinzugezogen.
Die Frage der Kosten für die Schadenregulierung bei Verkehrsunfällen beantwortet sich nach dem Ausmaß des materiellen Schadens, nach weiteren Auswirkungen, z.B. bleibende, körperliche Schäden oder Traumata, und bezieht auch Aufwendungen für Gutachten und Sachverständige ein.
Der Geschädigte hat, je nach Fall, eine Vielzahl von Rechten und Ansprüchen, wie z.B. Reparatur, Wahl der Reparaturwerkstatt, Mietwagen, Entschädigungen für den Nutzungsausfall des Fahrzeugs oder bei Verdienstausfall, Schadensersatz, Schmerzensgeld, Übernahme von Heilbehandlungskosten, Umschulungsmaßnahmen.